リトライ

定期課金の支払い失敗後、再度課金を行うことができます。
課金に失敗した日から指定した間隔日後に課金の再実行され、その後成功するまで設定された回数リトライを行います。

リトライの指定方法

リトライ間隔

リトライを行う間隔は定期課金毎に任意で指定できます。

指定方法	処理
パラメータなどで間隔を指定する	指定した間隔でリトライ ※各実装方法でのページを参照してください
指定せずデフォルトで間隔が設定される	定期課金の周期÷リトライ回数で計算された間隔でリトライ　※1 ※2

リトライ回数

リトライを行う回数は 管理画面＞一般設定＞決済サービス＞全体設定 から設定できます。

リトライ時の挙動

設定回数以上のリトライが実行された場合、失敗後一時停止します。
リトライが終了し自動で一時停止した定期課金を再開した場合、次の課金が失敗した場合は即停止されます。
成功すると次回の支払いから、設定した回数リトライが行われるようになります。

例：
課金間隔：毎月
リトライ回数：3回
→リトライ間隔・・・10日（30日÷3）

状態	挙動
リトライするも失敗した	6/1:失敗 6/11:リトライ失敗 6/21:リトライ失敗→停止
リトライし成功した	6/1:失敗 6/11:リトライ失敗 6/21:リトライ成功 7/1:次回課金

リトライ待ち定期課金の次回課金日変更

「課金失敗日からリトライ間隔後の日付」と「指定した次回課金日」を参照して、課金実行日が決定します。

• 「指定した次回課金日」の方が未来：指定した次回課金日に課金されます
• 「課金失敗日からリトライ間隔後の日付」の方が未来：リトライ実行日に課金されます

加盟店さまで作成済定期課金のリトライ間隔の変更は行えないため、リトライ間隔後より前に課金を実行させたい場合はサポートデスクへご連絡ください。